Capterra et GetApp : comment ils fonctionnent, et LesPerks comme alternative française

Transparence : LesPerks et Heelio ont le même fondateur. Heelio est présenté ici selon les mêmes critères que les autres logiciels, limites comprises.

La réponse courte

Capterra et GetApp sont deux annuaires de logiciels professionnels avec avis, gratuits pour l'acheteur et financés par les éditeurs. Ils appartiennent au groupe G2, qui en a annoncé le rachat en janvier 2026, et décrivent le même modèle sur leurs pages : ils disent lister tous les éditeurs, ceux qui paient sont mis en valeur, et un tri « Sponsors » classe selon les enchères. Pour comparer des centaines d'outils et lire beaucoup d'avis, ils ont une avance que LesPerks n'a pas. LesPerks fait un autre travail : un catalogue plus petit, tourné vers les entreprises françaises, où le pays de l'éditeur est affiché quand il est connu, où le Score suit des grilles publiques et où la fiche d'un éditeur est gratuite, sans engagement.

Qui édite Capterra et GetApp ?

Le 29 janvier 2026, G2 a annoncé dans un communiqué l'accord de rachat de Capterra, Software Advice et GetApp à Gartner, avec une clôture prévue au premier trimestre 2026. Les conditions d'utilisation communes nomment les entités qui exploitent chaque site : Capterra Inc. pour Capterra, Nubera eBusiness S.L. pour GetApp, et se disent affiliées à G2.com, Inc., dont le siège est à Chicago. Ces conditions sont régies par le droit de l'Illinois, la version anglaise fait foi, et le site est réservé à un usage professionnel.

Capterra existe depuis 1999. Les deux sites ont une version française : capterra.fr et getapp.fr.

Comment gagnent-ils leur vie ?

Ils l'écrivent eux-mêmes, sur leurs pages de catégorie. Sur capterra.fr : « Les éditeurs de logiciels et les fournisseurs de services paient Capterra pour mettre en valeur leurs pages produits, recevoir du trafic supplémentaire et attirer les acheteurs. » Le site précise qu'il reçoit « parfois un paiement » quand un internaute consulte la page d'un éditeur via ses liens.

Le tri « Sponsors » est décrit sans détour : les éditeurs « enchérissent pour être bien positionnés dans nos listes », et cette option classe la liste « en fonction de la valeur de ces enchères ». Chez Capterra, un éditeur qui enchérit porte un bouton orange « Visiter le site web » ; chez GetApp, le bouton est bleu, et le site dit être rétribué par les éditeurs « s'ils augmentent leur trafic web et génèrent des prospects ». Capterra propose aussi aux éditeurs un programme de génération de leads, et G2 a annoncé une offre de paiement au lead après le rachat. Aucun tarif d'enchère n'est affiché sur les pages que nous avons lues.

Leurs vrais points forts

• Le volume d'avis : capterra.fr affichait 2 300 023 avis d'utilisateurs le 27 octobre 2026. G2 annonce 6 millions d'avis pour l'ensemble réuni.
• Une modération annoncée : Capterra écrit que ses modérateurs vérifient que les auteurs sont des personnes réelles et analysent les textes pour détecter le plagiat et l'IA générative.
• La profondeur du catalogue : la seule catégorie comptabilité de GetApp France affichait 365 options à la même date.
• Des filtres utiles : pays de disponibilité du logiciel, langue, type de licence, fonctionnalités, sur une interface en français.
• La transparence sur le modèle : le financement par les éditeurs et le tri par enchères sont écrits sur leurs pages de catégorie.

Sur ces points, LesPerks ne rivalise pas.

Vous cherchez un logiciel : ce que LesPerks fait autrement

Le filtre pays de Capterra indique où un logiciel est disponible. Sur LesPerks, la fiche indique d'où vient l'éditeur quand l'information est renseignée : le pays figure dans l'encadré « En bref », et le repère « Logiciel français » en découle. Le catalogue se filtre par souveraineté (logiciel français, données hébergées dans l'Union européenne), par gratuité (logiciels gratuits), par langue de l'interface et par présence d'IA. Ces filtres valent ce que valent les données, qui ne sont pas renseignées sur toutes les fiches. Le catalogue n'est pas 100 % français : il contient aussi des outils étrangers utilisables en France.

Le Score LesPerks n'est pas une note globale mais une jauge par besoin, selon une grille propre à chaque catégorie, par exemple en comptabilité ou en CRM. Un critère n'est coché « oui » qu'avec une source officielle et une citation, et « non précisé » reste affiché. Aucun critère ne dépend d'une offre ou d'un paiement ; la méthode est publiée sur la page Confiance.

Même logique sur l'IA : la page /ia pose deux questions, où sont traités vos contenus et s'ils entraînent un modèle. Ces réponses sont déclarées par l'éditeur, et aujourd'hui presque toutes les fiches affichent « Non précisé ». C'est un cadre, pas encore une base de réponses.

Enfin, certaines fiches portent une offre négociée avec l'éditeur, ou proposée par lui puis relue. Les conditions (durée, plan, remise) sont écrites sur la fiche avant que vous laissiez votre email pour obtenir l'offre, et l'achat se fait chez l'éditeur. Ces offres sont encore très peu nombreuses.

Vous êtes éditeur : figurer sur LesPerks

Capterra dit lister tous les éditeurs, à profil payant ou non, et un éditeur y revendique son profil via G2. Sur LesPerks, la fiche, les statistiques et la publication d'offres sont gratuites, sans engagement. Le parcours, décrit sur la page éditeurs :

1. Vous remplissez votre fiche depuis un compte : catégorie, accroche, description, couverture recadrée dans le navigateur, pays, hébergement, IA, langues, gratuité, plus un mot à l'équipe. L'équipe accepte, refuse ou demande des modifications.
2. Ou vous revendiquez une fiche existante marquée « Fiche non revendiquée », avec une adresse au domaine du site du logiciel.
3. Vous voyez vos statistiques : vues, clics vers votre site, et le nombre de personnes inscrites à « M'alerter d'une offre » sur votre fiche, ce qui chiffre l'intérêt avant toute négociation.
4. Vous proposez une offre (remise, mois offerts, essai étendu, lifetime deal), livrée par code promo ou fichier, relue avant mise en ligne.
5. Vous tenez la fiche à jour : chaque modification proposée est relue avant publication.

Rien n'est instantané : chaque étape passe par une relecture humaine, et l'audience du site est encore petite.

Capterra / GetApp ou LesPerks

Ce que LesPerks ne fait pas encore

Le catalogue est bien plus petit, les avis sont rares, les offres en cours sont très peu nombreuses et le paiement intégré n'est pas actif. LesPerks n'est pas non plus un comparateur neutre : Heelio, du même fondateur, est placé en tête des listes triées par « Recommandés » où il figure, et la page Confiance le dit. Vous pouvez trier autrement, par nouveautés, prix ou notes.

Les deux ne s'excluent pas

Pour un éditeur, Capterra et GetApp apportent une portée internationale et un volume d'avis sans commune mesure avec le nôtre ; LesPerks offre une fiche en français, remplie et mise à jour par l'éditeur après relecture, sur un site tourné vers les entreprises françaises. Pour un acheteur, rien n'empêche de lire les avis sur Capterra, puis de vérifier sur LesPerks le pays de l'éditeur et le Score quand la fiche existe. Pour aller plus loin, voyez nos alternatives françaises aux outils américains, le comparatif des CRM français, celui des logiciels de comptabilité pour TPE, ou les pages alternatives.